02 november 2026 • Leestijd: 2 minuten
Meerdere bedrijven komen in actie na berichtgeving van EenVandaag over tienduizenden noodsystemen die door het verdwijnen van 2G en 3G de komende jaren mogelijk niet meer werken. Veel van deze alarmsystemen worden nog altijd verkocht. ANBO-PCOB-directeur-bestuurder Anneke Sipkens uitte in de reportage haar zorgen hierover. Inmiddels hebben verschillende bedrijven maatregelen aangekondigd.
De verkoop van apparaten die alleen op 2G of 3G werken, kan gevaarlijk zijn. Mensen die in nood zijn, kunnen er straks mogelijk geen hulp meer mee oproepen. Mensen dragen bijvoorbeeld een noodknop om alarm te slaan na een val. Ook sommige seniorentelefoons, thuisalarmen en eCall-systemen in auto’s werken soms op 2G of 3G.
Naar aanleiding van het nieuws plaatste KPN direct een nieuwsbericht op zijn website. De telecomprovider herhaalde hierin dat het bedrijf per 1 december 2027 stopt met het aanbieden van 2G. Mensen die een product hebben dat alleen op 2G werkt en gebruikmaakt van het KPN-netwerk, moeten er rekening mee houden dat dit na die datum niet meer functioneert. KPN-klanten die niet weten of hun toestel of alarmknop geschikt is voor 4G, kunnen gratis bellen naar 1204. Ze horen dan direct of ze hun apparaat kunnen blijven gebruiken.
Webwinkel bol.com geeft verkopers die nu nog noodknoppen aanbieden die uitsluitend op 2G of 3G werken, een uiterste datum om deze uit de verkoop te halen. Wanneer de apparaten precies uit de webshop verdwijnen, wil het bedrijf niet zeggen. Na vragen van EenVandaag is Thuiszorgwinkel.nl direct gestopt met de verkoop van twee alarmsystemen die alleen via het 2G-netwerk werken: de Fysic FXA-100 en de Bbrain-alarmknop.
LifeWatcher is een bedrijf dat alarmhorloges verkoopt. Via de eigen website biedt het bedrijf al een tijd geen systemen meer aan die alleen op 2G of 3G draaien, maar het weet wel dat er nog 788 2G-apparaten van LifeWatcher in gebruik zijn. Klanten krijgen daarom komend jaar drie keer een persoonlijk bericht. In de loop van 2027 komt het bedrijf ook met een omruilregeling.
Webwinkel Amazon laat in een reactie aan EenVandaag weten geen actie te ondernemen. ‘Apparaten die alleen op 2G werken, mogen in de Europese Unie nog legaal worden verkocht’, aldus de Amerikaanse webshop.
Voor wie een nieuw systeem moet aanschaffen omdat het verouderde systeem op 2G of 3G werkt, biedt De Helden App mogelijk een goed alternatief. Het gebruik hiervan is gratis, maar de aanschaf van een fysieke noodknop kost wel eenmalig geld.
Over ons
OuderenWijzer.nl is dé plek voor krachtig en gelukkig ouder worden. Volop inspiratie en informatie voor iedereen die alles uit het leven wil halen en mee wil blijven doen.
