Bijna helft ouderen gebruikt AI; wel zorgen over wat echt en nep is

Ouderen gebruiken steeds vaker kunstmatige intelligentie (artificial intelligence, kortweg AI). 48% van de ouderen gebruikt inmiddels tools als ChatGPT, Copilot en Gemini. Tegelijkertijd vinden steeds meer ouderen het lastig om te herkennen of online informatie echt of nep is.

Ondanks de zorgen zijn veel respondenten nieuwsgierig naar de ontwikkelingen van AI in de toekomst. Twee derde wil weten wat de technologie ons gaat brengen en 30 procent verwacht dat AI het dagelijks leven makkelijker maakt. Een deel van de respondenten gebruikt AI nu al om sneller informatie te vinden, tijd te besparen en praktische vragen te beantwoorden. Dat blijkt uit onderzoek van computerhulp SeniorWeb.

Het optimisme gaat gepaard met voorzichtigheid. Een zeer grote meerderheid heeft voorkeur voor contact met een mens in plaats van een chatbot bij persoonlijke, medische en privacygerelateerde vragen. Maar liefst 62% van de ondervraagden maakt zich zorgen over de ontwikkelingen rond het gebruik van AI. 55% denkt dat we door AI steeds minder contact zullen hebben met elkaar. Uit de antwoorden blijkt dat senioren graag een bekende bron bij informatie zien staan.

Echt of nep?

De grootste zorg betreft de vraag wat nog echt is en wat niet. Waar in 2024 nog 75 procent zich zorgen maakte over het herkennen van AI-gegenereerde content, is dat inmiddels gestegen naar 80 procent. “Die ontwikkeling is heel begrijpelijk”, zegt René Kuster, directeur-bestuurder van SeniorWeb. “AI-assistenten worden steeds slimmer. En ook criminelen gebruiken ze. Daarom worden nepmails en andere manieren van oplichting steeds realistischer. Het wordt dan ook lastiger om te herkennen wat echt is en wat door AI is gemaakt. Dat vraagt om een kritische blik en goed ontwikkelde digitale vaardigheden.” SeniorWeb heeft een speciale themapagina gemaakt waarop informatie en uitleg over AI bij elkaar staan.

Luister ook naar onze podcasts over AI

Ook op OuderenWijzer.nl kunt u meer ontdekken over kunstmatige intelligentie. In drie podcasts gaat presentator Inge Diepman in gesprek met AI-expert Jim Stolze. In ‘Wat is AI eigenlijk?’ legt hij uit wat kunstmatige intelligentie is en wat u er in het dagelijks leven van merkt. In ‘AI thuis, apparaten en ChatGPT’ hoort u wat slimme apparaten en ChatGPT voor u kunnen betekenen en waar u op moet letten. En in ‘AI in de zorg’ gaat het over de mogelijkheden van AI bij onder meer diagnoses, behandelingen en patiëntveiligheid.